0900 - 11 - 55366

Klemm-Hotline-Servicenummer für Anrufe aus Deutschland.
Sie erreichen die Hotline werktags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.
Ein Anruf ist gebührenpflichtig und kostet 1,86 €/Minute. Wir weisen darauf hin, dass die Gebühren für Anrufe bei der Holtline aus dem Mobilfunknetz höher ausfallen können. Der Hotline-Service steht auch unter folgender Rufnummer zur Verfügung:

0900 - 11 - KLEMM

Bevor Sie die Service-Hotline anrufen, sollten Sie sich noch einmal vergewissern, dass Sie alle übrigen Support- und Hilfemöglichkeiten bereits ausgeschöpft haben (Installation aktueller Updates und neuester Gerätetreiber, Lektüre von Handbüchern und Dokumentationen, kostenfreier E-Mail-Produktsupport etc.).

Um unnötige Kosten beim Anruf dieser Servicenummer zu vermeiden, sollten Sie folgende Informationen, Angaben und Antworten für unsere Service-Mitarbeiter zur Hand haben:

 

Bei Ihrem Anruf bei der Klemm-Service-Hotline...

• Mit welchem Programm, Produkt arbeiten Sie (Bezeichnung, Typ, Versionsnummer etc.)?
• Mit welchem Betriebssystem arbeiten Sie (Windows, Macintosh, Version)?
• Mit welchem Computersystem arbeiten Sie (Laptop, Desktop, Powerbook, IntelMac, Prozessor etc.)?
• Versuchen Sie, Ihr Problem kurz und eindeutig zu beschreiben. Für Rückfragen ist es von Vorteil, wenn Sie während des Anrufs vor Ihrem Computer sitzen und das fragliche Software-Programm gestartet haben.

 

Andere Kontakt- und Supportmöglichkeiten...

• Fragen und Antworten zu Produkten aus dem Klemm-Music-Sortiment: siehe Hilfe-Center
• Klemm-Support-Scout: siehe Support-Scout
• Kostenfreier E-Mail-Produktsupport: siehe E-Mail-Supportadressen
• Kontaktformular: siehe Kontaktformular
• Klemm Music-Faxnummer: +49 (0) 55 45 - 95 09 22
• Download von Updates und Treibern: siehe Download-Center

 

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