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| Für dringende Fälle: Die Klemm-Telefon-Hotline... |
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| In dringenden Fällen erreichen Sie unsere Produkt-Spezialisten werktags in der Zeit von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr in der Klemm-Hotline. Folgende gebührenpflichtige Servicenumnmer (1,86 € / Minute) steht für Anrufer aus Deutschland zur Verfügung: |
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Klemm-Hotline-Servicenummer für Anrufe aus Deutschland
0900 - 11 - 55366
Ein Anruf ist gebührenpflichtig und kostet 1,86 € / Minute.
Der Hotline-Service steht auch unter folgender Rufnummer zur Verfügung:
0900 - 11 - KLEMM
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Bevor Sie die Service-Hotline anrufen, sollten Sie sich noch einmal vergewissern, dass Sie alle übrigen Support- und Hilfemöglichkei-
ten bereits ausgeschöpft haben (Installation aktueller Updates und neuester Gerätetreiber, Lektüre von Handbüchern und Dokumen-
tationen, kostenfreier E-Mail-Produktsupport etc.)
Um unnötige Kosten beim Anruf dieser Servicenummer zu vermeiden, sollten Sie folgende Informationen, Angaben und Antworten für unsere Service-Mitarbeiter zur Hand haben:
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Bei Ihrem Anruf bei der Klemm-Service-Hotline...
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Mit welchem Programm, Produkt arbeiten Sie (Bezeichnung, Typ, Versionsnummer etc.)? |
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Mit welchem Betriebssystem arbeiten Sie (Windows, Macintosh, Version)? |
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Mit welchem Computersystem arbeiten Sie (Laptop, Desktop, Powerbook, IntelMac, Prozessor etc.)?
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Versuchen Sie, Ihr Problem kurz und eindeutig zu beschreiben. Für Rückfragen ist es von Vorteil, wenn Sie während des Anrufs vor Ihrem Computer sitzen und das fragliche Software-Programm gestartet haben.
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Wir werden uns bemühen, Ihnen möglichst schnell zu helfen!
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